Patiëntvertrouwenspersoon

De patiëntenvertrouwenspersoon (pvp) helpt cliënten bij hun vragen en klachten over Mentrum. De pvp stelt zich op aan de kant van de cliënt. Een pvp bezoekt de afdelingen, maar u kunt ook opbellen. Mentrum is op grond van de Wet Verplichte Geestelijke Gezondheidszorg (WVGGZ) verplicht een patiëntvertrouwenspersoon in huis te hebben.

De patiëntvertrouwenspersoon is niet in dienst van Mentrum, maar in dienst van de landelijke Stichting PVP. De vertrouwenspersoon heeft een geheimhoudingsplicht. Wanneer u een vraag of een klacht hebt over uw rechten als cliënt van Mentrum, kunt u deze persoon bellen of hem aanspreken op de afdeling.

Klinische en ambulante cliënten van de ggz kunnen via een chat anoniem ondersteuning krijgen van een patiëntenvertrouwenspersoon (pvp). Indien mogelijk wordt de vraag of klacht direct via de chat afgehandeld. Mocht er persoonlijke of telefonische ondersteuning nodig zijn en de cliënt gaat daarmee akkoord, dan kan dat alsnog worden geregeld. De chat is open van maandag t/m donderdag van 19.00 tot 21.00 uur en is bereikbaar via www.pvp.nl.

De patiëntvertrouwenspersonen die werkzaam zijn binnen Mentrum:

Bernard Hulsman:

  • Mentrum Ouderenkliniek, Laan van de Helende Meesters, Amstelveen
  • Mentrum Kliniek Reigersbos, Amsterdam-Zuidoost
  • Mentrum Kliniek 1ste Constantijn Huygensstraat

Martijn Termaat:

  • Mentrum Kliniek Nieuwe Meer
  • Mentrum Kliniek Jan Thoméepad

Siyaar Demirdas:

  • Mentrum Kliniek 1ste Constantijn Huygensstraat
  • Mentrum Kliniek Sporenburg
  • Mentrum Herstelkliniek Domselaerstraat
  • Mentrum Kliniek Jean Desmetstraat, IJburg

Contact: