Cliënten

Wat kan de Familievertrouwenspersoon voor u betekenen?

• Bemiddeling tussen u en de hulpverlener(s).
• Adviseren en ondersteunen bij het (desgewenst) indienen van een klacht bij de klachtencommissie, inspectie, het tuchtcollege of een andere instantie.
• Uw belangen behartigen door on­dersteuning in gesprekken met hulpverle­ners
  of hun leidinggevenden.
• Een luisterend oor bieden voor uw verhaal.
• U informeren over de geestelijke gezondheidszorg en maatschappelijke opvang.
• Verwijzen naar instanties, lotgenoten-groepen, cursussen of bijeenkomsten.
• Signaleren van problematiek van familie enbetrokkenen en deze onder de aandachtbrengen van de zorginstellingen.
• Signaleren van regels en werkwijzen van de zorg die problemen of knelpunten bij de familie en direct betrokkenen veroorzaken.

Uw privacy is daarbij gewaarborgd. Zonder uw toestemming geeft de Familievertrouwens­persoon geen informatie door aan de cliënt of hulpverleners.

Nieuws